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Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679

Questo documento descrive i trattamenti dei tuoi dati personali che vengono effettuati da PagoPA S.p.A. connessi all’utilizzo della Piattaforma pagoPA.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento è la società PagoPA S.p.A. con sede in Piazza Colonna 370 00187 Roma – Italia, PEC pagopa@pec.governo.it.

Data protection officer (DPO) o Responsabile Protezione Dati (RPD)

Il DPO di PagoPA S.p.A. può essere contattato attraverso il presente form di contatto o al seguente recapito fisico: indirizzo: Via Sardegna n. 38 – 00187, ROMA (sede operativa della Società).

Dati personali trattati, finalità, base giuridica e tempi di conservazione del trattamento

Dati personali trattati

  • dati anagrafici del debitore (qualora valorizzati dall’Ente Creditore);
  • dati di contatto del debitore (qualora valorizzati dall’Ente Creditore) o indicati dall’interessato in fase di pagamento (es. email);
  • estremi identificativi del pagamento dovuto;
  • causale del pagamento;
  • importo del pagamento;
  • tassonomia del pagamento

Finalità

  1. consentirti di effettuare il pagamento;
  2. miglioramento dei servizi erogati nonché per lo sviluppo e la valorizzazione del patrimonio informativo di PagoPA S.p.A., previa anonimizzazione/aggregazione;
  3. rendicontazione periodica al Ministero dell’Economia e delle Finanze - Dipartimento Ragioneria generale dello Stato ex art. 5, comma 2 - quinquies del CAD ed ex art. 2, comma 6, del D.M. 21 ottobre 2020 per la rendicontazione dei flussi TARI/TEFA;
  4. finalità di sicurezza e conformità alle normative di settore, per rilevare possibili vulnerabilità, errori o usi non autorizzati dei dati, nonché risoluzione dei malfunzionamenti tecnici;
  5. difesa in giudizio, attività precontenziose e obblighi di legge;
  6. fornirti assistenza.

Base giuridica del trattamento

PagoPA S.p.A. tratterà i tuoi dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico per tutte le finalità, inoltre, per l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (finalità 3, 4 e 5).

Tempi di conservazione dei dati

I dati verranno conservati per 10 anni dall’acquisizione. Per maggiori informazioni è possibile scrivere tramite il presente form di contatto.

Destinatari dei dati personali

  • i Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP) aderenti alla Piattaforma pagoPA, in qualità di titolare autonomo, qualora tale comunicazione del dato sia necessaria per permetterti di effettuare un pagamento tramite quel determinato PSP;
  • gli Enti Creditori, in qualità di titolare autonomo;
  • possono essere destinatari dei dati personali tutti gli ulteriori soggetti di cui all’art. 4.1-9) del GDPR che ne facciano richiesta alla Società, in presenza di una valida base giuridica.

Il Titolare del trattamento può avvalersi di fornitori per la gestione di talune attività connesse alla Piattaforma pagoPA, pertanto ha provveduto a individuarli responsabile del trattamento. L’elenco completo dei responsabili del trattamento può essere richiesto alla Società scrivendo sul form di contatto presente nella sezione “Diritto alla protezione dei dati personali” del sito web della Società.

Trasferimento transfrontaliero dei dati

La Società si avvale di fornitori europei e non per l’erogazione dei propri servizi. Abbiamo concluso con tali fornitori accordi di servizio ai sensi dell’art. 28 del Regolamento. Tutti i fornitori sono conformi al GDPR. In particolare, ancor di più, i fornitori che risiedono al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), compresi gli USA, sono stati adeguatamente selezionati e oltre ad esser nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR, e nel rispetto degli articoli 46, 47 e 49 del GDPR, hanno stipulato le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea per garantire adeguati livelli di tutela, oltre a eventuali misure supplementari ove possibili e necessarie per rafforzare i livelli di tutela stessi. Per maggiori informazioni è possibile scrivere tramite il presente form di contatto.

Diritti degli interessati

Desideriamo informarti che potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti sono riconosciuti dalla legge, tra cui quello:

  • di accedere ai tuoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
  • di ottenere, nei casi previsti, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano;
  • di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei tuoi dati;
  • di revocare il consenso o i consensi eventualmente prestati;
  • di ottenere la limitazione del trattamento o di opporti allo stesso, quando possibile;
  • di richiedere, quando possibile, la portabilità dei dati che hai fornito, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, senza alcun impedimento da parte di PagoPA S.p.A. stessa;
  • di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali: indirizzo e-mail: garante@gpdp.it e indirizzo PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Potrai esercitare i tuoi diritti inviando specifica richiesta tramite il nostro form di contatto.

Modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di apportare alla presente informativa, a propria esclusiva discrezione ed in qualunque momento, tutte le modifiche ritenute opportune o rese obbligatorie dalle norme di volta in volta vigenti, dandone adeguata pubblicità agli utenti. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo a riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo alla stessa.

Data di ultimo aggiornamento: 22.10.2025