Data apertura: 04/05/2020
Data chiusura: 15/06/2020
Persone ricercate: 1
Persone assunte: 1
PagoPA è alla ricerca di un Senior Interaction Designer che progetti e migliori i servizi digitali del nostro portfolio, in modo da rispondere sia ai bisogni degli utenti che alle esigenze di business. I progetti su cui lavorerà saranno destinati sia alla cittadinanza, che alle aziende e ai dipendenti della Pubblica Amministrazione.
Responsabilità
Il Senior Interaction Designer ha la responsabilità di elaborare il modo in cui gli utenti interagiscono con un prodotto o un servizio e dovrà collaborare con un team multidisciplinare che comprende UI designer, project manager, sviluppatori, fornitori di terze parti e risponderà direttamente all’Head of Experience Design.
La posizione sarà “hands-on”: il lavoro infatti comprenderà la progettazione dei servizi, la ricerca con gli utenti, l’analisi delle esigenze dei clienti e la facilitazione di eventuali workshop.
Nello specifico il professionista si occuperà di:
Progettare i servizi e piattaforme digitali, specificandone l’information architecture, i wireframes, le microinterazioni e la relativa documentazione.
Pianificare e condurre sessioni di ricerca con gli utenti, focus groups, interviste con gli stakeholder e benchmarking.
Definire e progettare il concept dei servizi digitali di PagoPA, creare personas, customer journeys e mappe di sistema, scenari, diagrammi di flusso e prototipi.
Collaborare con il team di sviluppo, supportando nella creazione degli asset, delle linee guida che definiscono il prodotto, nella pianificazione dello sviluppo, quality assurance e in eventuali sessioni di test utenti.
Pianificare e facilitare sessioni di design partecipativo con tutti i livelli dell’organizzazione interna e del cliente.
Identificare opportunità di miglioramento della user experience nei servizi dell’azienda.
Collaborare con gli altri dipartimenti alla definizione della strategia per i servizi progettati dalla società, analizzando la situazione di mercato e gli obiettivi dei clienti.
Collaborare alla creazione di pitch e presentazioni rivolte ai clienti.
Contribuire alla cultura aziendale e all’innovazione nel team.
Qualifiche essenziali o preferenziali
Profonda conoscenza dei deliverables di design tra cui experience maps, customer journeys, personas, wireframes, visual renders e documentazione UI.
Profonda conoscenza ed esperienza nel design di servizi digitali B2B e B2C.
Comprovata capacità di lavorare come parte di un team multidisciplinare.
Capacità di gestire più stakeholder con esigenze diverse e guidare un progetto verso una soluzione semplice ed elegante.
Ottima conoscenza dei moderni strumenti di progettazione (Adobe CC Suite/Sketch/Figma/etc) e abitudine ad essere un early adopter di nuovi strumenti.
Buona esperienza nella prototipazione di prodotti (conoscenza di programmazione leggera/InVision/Principal/ecc.).
Forte conoscenza della ricerca progettuale. Raccolta e gestione di insights qualitativi e quantitativi per comprendere gli utenti al fine di guidare la progettazione dei prodotti digitali.
Eccellente giocatore di squadra, ma in grado di lavorare in maniera indipendente.
Attitudine positiva e flessibile.
Formazione Richiesta
Laurea in Design, Media Arts o esperienza lavorativa equivalente.
Esperienza lavorativa di almeno 5 anni nel settore del design, all’interno di studi o agenzie di livello internazionale o in team interni in settori correlati.
Un eccellente portfolio che mostra l’esperienza utente e/o il lavoro di progettazione visiva per prodotti software e hardware.
Pregressa esperienza nella progettazione di servizi complessi e multicanale in grandi corporation.
Pregressa esperienza nella progettazione di servizi innovativi legati al mondo dei pagamenti.
Conoscenza del funzionamento dell’ecosistema di pagamenti digitali.
Pregressa esperienza nella progettazione di servizi digitali utilizzati da pubblico molto vasto (1 mln+).
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro
Roma
Per applicare, invia il tuo CV e la tua lettera di motivazione entro e non oltre il 15 giugno 2020. Si precisa che la Società valuterà le candidature mano a mano che vengono inviate e che la posizione rimarrà aperta fino all’individuazione del candidato ideale e che risponde ai requisiti indicati.
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